1. Introducción y Compromiso
En METRIX A.L. S.A.S (en adelante, "Metrix"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Información que Recolectamos
Recolectamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros canales de comunicación. Esta información puede incluir:
- Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos Profesionales: Cargo, empresa, información académica.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otros datos de uso de nuestras plataformas.
3. Finalidad del Tratamiento
La información recolectada se utiliza para las siguientes finalidades estratégicas:
- Proveer y optimizar nuestros servicios y productos de manera continua.
- Mantener una comunicación efectiva sobre servicios, eventos y noticias relevantes.
- Realizar procesos de facturación, gestión de cartera y transacciones comerciales.
- Cumplir con todas las obligaciones legales, contractuales y regulatorias vigentes.
- Ejecutar procesos de selección y contratación de personal de alto nivel.
4. Seguridad y Confidencialidad
Metrix ha implementado medidas de seguridad de última generación —técnicas, administrativas y físicas— para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Garantizamos la más estricta confidencialidad.
5. Derechos del Titular
Como titular de la información, usted tiene plenos derechos a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados.
7. Vigencia y Cambios
Esta política es efectiva a partir del 23 de septiembre de 2025. Metrix se reserva el derecho de modificarla para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Cualquier cambio será notificado de manera oportuna a través de nuestros canales oficiales.